1. Các hình thức giao hàng

- Giao hàng qua dịch vụ vận tải

- Giao hàng qua bưu điện hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh

- Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể đến ngay showroom Wetrade thanh toán và nhận hàng ngay.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng trong vòng từ 12 - 72h tùy địa điểm nhận hàng của khách hàng.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, WeTrade sẽ nỗ lực thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu thời gian tính từ thời điểm trạng thái đơn hàng chuyển sang "Đang vận chuyển" đã quá 15 ngày. 

3. Chi phí vận chuyển

Tất cả sản phẩm đã thành đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Trong một số trường hợp chi phí vận chuyển có thể sẽ phát sinh, nhân viên Wetrade sẽ liên hệ thông báo và mức phí này do 2 bên thỏa thuận cùng thống nhất tại thời điểm mua hàng trước khi tiến hành giao hàng cho quý khách.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển và hướng dẫn kiểm hàng

4.1. Trách nhiệm của WeTrade

WeTrade đảm bảo sản phẩm mới 100%, nguyên đai nguyên kiện và được đóng thùng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

4.2. Trách nhiệm của Khách hàng

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Wetrade tại hotline: 0888.129.220

Wetrade không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm phí vận chuyển và các tổn thất liên quan.

5. Trách nhiệm với hàng hóa chứng từ

5.1. Trách nhiệm của WeTrade

WeTrade sẽ xuất phiếu mua hàng cho đơn hàng của quý khách trước khi vận chuyển/ bàn giao sản phẩm cho đối tác vận chuyển. Hóa đơn mua hàng của quý khách sẽ được giao cùng với sản phẩm.

5.2. Trách nhiệm của đối tác vận chuyển

Đối tác vận chuyển sẽ vận chuyển sản phẩm tới khách hàng. Khi nhận hàng, quý khách có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, sau đó ký nhận vào phiếu giao hàng của đơn vị vận chuyển.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm thu thập và bàn giao liên giao hàng (hoặc hình ảnh liên giao hàng) có chữ ký của người nhận gửi về cho WeTrade.